Condizioni di vendita

1. Chi vende

Imperator Kebap di Icyer Necdet, impresa individuale con sede in Via A. Gramsci 44, 15076 Ovada (AL), P. IVA 02722310063, iscritta al Registro delle imprese di Alessandria, REA AL-310041, PEC icyernecdet@pec.it (di seguito «Imperator Kebap»). Contatti: imperator.kebab@gmail.com e i numeri di telefono indicati nella pagina di ogni locale.

2. Cosa si può ordinare

Attraverso il sito imperator-kebap.com puoi ordinare i piatti del menu con ritiro nel locale che scegli, nel giorno e nell’orario indicati al momento dell’ordine. L’ordine online è attivo solo nei locali indicati sul sito. Non facciamo consegne a domicilio dal sito: per la consegna usa le piattaforme indicate nella pagina del locale, con le loro condizioni.

Prezzi, disponibilità e menu possono variare da locale a locale e sono quelli mostrati per il locale scelto al momento dell’ordine, IVA inclusa. Le foto sono indicative.

3. Come si conclude l’ordine

1. Scegli i piatti e le eventuali varianti, il locale, il giorno e l’orario del ritiro, negli orari di apertura del locale e almeno 20 minuti dopo l’invio dell’ordine.
2. Inserisci nome, telefono ed email: servono solo per l’ordine e per avvisarti in caso di problemi.
3. Premi «Conferma ordine con obbligo di pagare»: da quel momento l’ordine è vincolante (art. 51 Codice del Consumo).
4. Ricevi un’email di riepilogo; il locale può contattarti al telefono indicato se un piatto non è disponibile o per concordare un orario diverso.

Imperator Kebap può rifiutare o annullare un ordine in caso di indisponibilità degli ingredienti, di dati di contatto errati o di abuso; in tal caso ti avvisiamo e nulla è dovuto.

4. Pagamento

Il pagamento avviene in negozio al momento del ritiro, in contanti o con carta, con rilascio del documento fiscale. Sul sito non viene richiesto alcun pagamento anticipato.

5. Ritiro e mancato ritiro

L’ordine va ritirato nel locale, nel giorno e nell’orario scelti. Se non ritiri l’ordine, Imperator Kebap può rifiutare i tuoi ordini successivi o chiederti il pagamento anticipato. Per modificare o annullare un ordine chiama il locale il prima possibile.

6. Diritto di recesso

Trattandosi di alimenti preparati al momento e deperibili, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica (art. 59, lett. d) ed e), Codice del Consumo). Se il piatto ricevuto non corrisponde a quanto ordinato o presenta difetti, segnalalo subito al personale del locale: provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

7. Allergeni e informazioni sugli alimenti

Per ogni piatto indichiamo gli allergeni che contiene come ingredienti, tra i 14 previsti dalla legge (allegato II del Reg. UE 1169/2011). Molti ingredienti arrivano pronti dai nostri fornitori (carne per kebap, pane, salse, fritti, dolci): per questi riportiamo quanto dichiarato sulle loro etichette e, dove non è certo, indichiamo anche gli allergeni probabili.

Nelle nostre cucine si lavorano tutti i 14 allergeni. Piani di lavoro, forno, piastra, friggitrice e utensili possono essere in comune: non possiamo escludere tracce di altri allergeni in nessun piatto e non possiamo garantire piatti senza glutine per persone celiache. Salse e ingredienti scelti tra le opzioni possono aggiungere altri allergeni.

Hai un’allergia o un’intolleranza? Prima di ordinare chiama il locale e scrivilo nelle note dell’ordine: ti diciamo cosa contiene il piatto e se possiamo prepararlo diversamente. Ricette e fornitori possono cambiare: nel dubbio chiedi sempre.

8. Bevande alcoliche

La vendita di bevande alcoliche ai minori di 18 anni è vietata (art. 14-ter L. 125/2001). Ordinando una bevanda alcolica dichiari di essere maggiorenne; al ritiro può essere richiesto un documento d’identità e, in mancanza, la bevanda non viene consegnata.

9. Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo). Per qualsiasi reclamo scrivi a imperator.kebab@gmail.com: rispondiamo entro 14 giorni.

10. Accessibilità

Il sito è progettato per essere usato anche con tastiera, lettori di schermo e testo ingrandito, con l’obiettivo delle linee guida WCAG 2.1 livello AA. Se incontri una difficoltà nel consultare il menu o nell’ordinare, scrivici a imperator.kebab@gmail.com o chiama il locale: ti aiutiamo a completare l’ordine e correggiamo il problema.

Ultimo aggiornamento: 26/09/2026.